Erro de certificado ao tentar entrar no Lync Online

Erro: Ocorreu um problema ao adquirir um certificado pessoal

Causa: certificado raiz do usuário está corrompido ou expirou

Resolução: Renovar o certificado no Gerenciador de Certificados,

Para fazer isso siga estes passos:

1. Clique em Iniciar >> Executar >> Digite certmgr.msc >> Clique em Ok.

2. Expanda >> Pessoal e expanda Certificados

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3. Procure o certificado do lync online e verifique se não está vencido

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4. Se o certificado está expirado clique direito sobre ele, escolha Todas Tarefas e clique em Renovar certificado com nova chave. Siga as instruções na tela para renovar o certificado.

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5. Tente entrar no Lync Online, Se você não conseguir entrar, exclua o Certificado. Em seguida, tente entrar no Lync Online novamente para fazer download de um novo certificado.

Artigo traduzido da comunidade Office 365.

Espero que ajude e até a proxíma

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2 respostas em “Erro de certificado ao tentar entrar no Lync Online

  1. Bom dia,

    Seguindo o seu procedimento recebo a seguinte mensagem de erro: “Este certificado não pode ser renovado porque não contém informações suficientes para gerar uma solicitação de renovação. Solicite um novo certificado.”

    Como fazer para solicitar um novo certificado?

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